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Note
Produktmeldungen sind Hinweise, die Product-Bricks beim Berechnen von Preisen erzeugen. Sie informieren Operator und Kunden über wichtige Bedingungen, Einschränkungen oder Anforderungen einer Transportbuchung.
Wenn ein Produkt (Product) für eine Transportanfrage berechnet wird, können die zugrunde liegenden Product-Bricks Meldungen ausgeben, um wichtige Informationen mitzuteilen. Diese Meldungen erscheinen als farbige Hinweise im gesamten Buchungsablauf und in den Order-Details. So sehen Nutzer sofort, welche Bedingungen ihren Transport betreffen.
Das Wichtigste:
Nach Schweregrad: Jede Meldung hat einen Schweregrad (info, warning oder error), der ihre Darstellung bestimmt
Mehrsprachig: Meldungen erscheinen in der Sprache, die der Nutzer gewählt hat
Nicht blockierend: Meldungen informieren, ohne die Buchung zu verhindern
Dauerhaft: Meldungen bleiben auf der Order gespeichert und sind auch nach der Buchung sichtbar
Jede Produktmeldung hat einen von drei Schweregraden, jeweils mit eigener Farbe:
Schweregrad
Farbe
Zweck
info
Blau
Allgemeine Informationen zum Angebot oder zu den Transportbedingungen
warning
Gelb
Bedingungen, die den Transport betreffen können, die Buchung aber nicht verhindern
error
Rot
Kritische Punkte, die der Nutzer kennen sollte
Gibt es mehrere Meldungen, zeigt ein Badge die Gesamtzahl in der Farbe der Meldung mit dem höchsten Schweregrad. Wenn Sie mit der Maus über das Badge fahren oder darauf tippen, sehen Sie die vollständige Liste.
In Orbit MissionControl erscheinen Produktmeldungen an zwei Stellen:
Produktkarten im TransportComposer: Wenn Sie einen Transport anlegen oder bearbeiten, zeigt jede Produktkarte neben dem Produktnamen eine Anzeige für Meldungen. Sie zeigt die Anzahl der Meldungen und hat die Farbe des höchsten Schweregrads. Fahren Sie mit der Maus über die Anzeige, um die vollständige Liste zu sehen.
Order-Details: Auf der Order-Details-Seite stehen Produktmeldungen im Preisbereich neben Produktname und Version. Ein Badge zeigt, wie viele Meldungen es gibt; mit der Maus darüber sehen Sie die Details.
In Orbit Hub erscheinen Produktmeldungen an diesen Stellen:
Terminauswahl: Ist ein Termin nur auf Anfrage verfügbar, enthält der Hinweis über der Terminauswahl die Meldungen des gewählten Produkts.
Buchungsübersicht: Während der Buchung stehen die Meldungen zum gewählten Angebot im Schritt zur Buchungsbestätigung. So können Kunden alle Bedingungen prüfen, bevor sie die Order aufgeben.
Order-Details: Nach der Buchung zeigt der Kopfbereich der Order-Details ein Badge in der Farbe des Schweregrads mit der Anzahl der Meldungen. Ein Klick oder Tippen auf das Badge zeigt die vollständige Liste.
Nachdem Sie einen Termin gewählt haben, zeigt der Hinweis über der Terminauswahl, ob Sie mit dem gewählten Produkt fortfahren können:
Hinweis
Was Sie tun können
Nur auf Anfrage
Prüfen Sie die Produktmeldungen. Sie können für diesen Termin eine Anfrage senden, statt direkt zu buchen.
Termin nicht verfügbar
Wählen Sie einen anderen Termin. Solange der gewählte Termin nicht verfügbar ist, können Sie nicht zur Buchungsübersicht fortfahren.
Für diesen Termin ist die Buchung wieder möglich.
Nach dem Wechsel zu einem verfügbaren Termin können Sie mit einer direkten Buchung fortfahren.
Ist ein zunächst direkt buchbares Produkt nach einer Terminänderung nur noch auf Anfrage verfügbar, öffnet sich beim Fortfahren Nur noch als Anfrage möglich. Wählen Sie Als Anfrage fortfahren, um mit einer Anfrage statt des angebotenen Preises zur Buchungsübersicht zu gelangen. Wählen Sie Anderen Termin wählen, um in der Terminauswahl zu bleiben. Sobald Sie die Änderung bestätigt haben, müssen Sie dieselbe Anfrage nicht erneut bestätigen, solange kein anderer Termin einen Preis zeigt. Bei einer fortgesetzten Anfrage ohne angebotenen Preis erscheint keine Bestätigung. Zeigt ein später gewählter Termin einen Preis und wechseln Sie danach wieder zu einer Anfrage, müssen Sie bestätigen, bevor dieser berechnete Preis entfernt wird. Ein Preis, den Ihr Anbieter bereits für die Anfrage festgelegt hat, bleibt bestehen.
Produktmeldungen erläutern die Bedingungen. Die Verfügbarkeit des Termins bestimmt, ob Sie buchen, eine Anfrage senden oder einen anderen Termin wählen müssen.
Produktmeldungen werden in Context-Bricks und Feasibility-Bricks als Teil der Produktkonfiguration definiert. Wenn ein Produkt für einen Transport berechnet wird, können diese Bricks Meldungen in ihre Ausgabe aufnehmen, etwa zu Einschränkungen auf der Strecke, Grenzen bei der Ladung (Load) oder Hinweisen zur Terminplanung.
Meldungen aus allen Bricks eines Produkts werden automatisch gesammelt, von Duplikaten befreit und nach Schweregrad sortiert (zuerst Fehler, dann Warnungen, dann Informationen). Wie Sie Bricks so konfigurieren, dass sie Meldungen zurückgeben, lesen Sie in der Dokumentation zu Produkte.
Julia von Orion Industries in London bucht über Orbit Hub eine Zustellung für den nächsten Tag. Während der Buchung sieht sie ein blaues Info-Badge an ihrem gewählten Produkt. Mit der Maus darüber erscheint die Meldung: „Die Route enthält eine Kanalüberquerung per Fähre, die Transitzeit kann schwanken.“ Nachdem sie die Order aufgegeben hat, bleibt dieselbe Meldung auf ihrer Order-Details-Seite sichtbar. Mohammad, Operator beim Logistikunternehmen in Berlin, sieht dieselbe Meldung auf der Order in Orbit MissionControl, dazu eine gelbe Warnung: „Das maximale Ladungsgewicht für diese Fahrzeugklasse ist fast erreicht.“ Diese Meldungen helfen beiden Seiten, die Bedingungen des Transports zu verstehen, ohne den Buchungsablauf zu unterbrechen.
Nein. Produktmeldungen dienen nur der Information. Um eine Buchung zu verhindern, müssen die Feasibility-Bricks des Produkts den Transport als nicht durchführbar zurückgeben. Meldungen liefern Kontext, blockieren den Ablauf aber nicht.
Erscheinen Produktmeldungen in Orbit Cockpit?
Produktmeldungen erscheinen in Orbit MissionControl und Orbit Hub. In Orbit Cockpit werden sie nicht angezeigt.
Kann ein Produkt ganz ohne Meldungen sein?
Ja. Meldungen sind optional. Gibt kein Brick Meldungen zurück, erscheint kein Badge und keine Anzeige.
Sind Meldungen nach dem Aufgeben der Order noch sichtbar?
Ja. Meldungen werden auf der Order gespeichert und bleiben auf der Order-Details-Seite sichtbar, in Orbit MissionControl und in Orbit Hub.
Was passiert, wenn mehrere Bricks dieselbe Meldung zurückgeben?
Doppelte Meldungen mit gleichem Inhalt werden automatisch entfernt. Jede Meldung erscheint nur einmal.
