Ein Überblick über Orbit-Produkte: eine buchbare Logistikleistung, deren Preis pro Transport berechnet wird, warum ein Produkt keinen Preis zeigen oder als nicht verfügbar markiert sein kann, und die Aufteilung in Verkauf und Einkauf.
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Note
Ein Produkt (Product) ist eine buchbare Logistikleistung, die Sie Shippern
anbieten. Sein Preis ist keine feste Zahl in einem Katalog. Orbit berechnet
ihn für jeden Transport, sobald die Leistung gewählt wird.
Für wen dieser Artikel ist: Operator, die verstehen möchten, wofür ein Produkt steht und wie bei einer Buchung ein Preis erscheint oder eben nicht. Der Artikel gibt einen Überblick und ist keine Bauanleitung. Wenn Sie Produkte konfigurieren, finden Sie die Anleitungen am Ende verlinkt.
Ein Produkt ist eine verkaufbare Logistikleistung: ein Same-Day-Kurier, ein Paletten-Service über Nacht, eine temperaturgeführte Fahrt. Statt einen festen Preis zu speichern, beschreibt ein Produkt, wie eine Leistung bepreist wird und ob sie überhaupt angeboten werden kann. Wählt jemand das Produkt für einen bestimmten Transport, wendet Orbit diese Beschreibung auf die Details des Jobs an (Strecke, Ladung, Zeitpunkt) und ermittelt Preis und Bedingungen für genau diese Fahrt.
Darum kann dasselbe Produkt für eine Fahrt von Paris nach Berlin einen anderen Betrag liefern als für eine Fahrt von London nach Manchester. Und darum gibt es einen Preis erst, wenn ein echter Transport vorliegt, für den er berechnet werden kann.
Ein Produkt besteht aus modularen Bausteinen, manchmal Bricks genannt. Zum Buchen müssen Sie nicht mit ihnen arbeiten. Wer die vier Arten kennt, versteht aber, was ein Produkt für jeden Transport entscheidet:
Weil der Preis so zusammengesetzt wird, passt er zum tatsächlichen Job vor Ihnen und nicht zu einem allgemeinen Listenpreis.
Ein Produkt bepreist eine oder beide Seiten eines Geschäfts:
Das sind zwei verschiedene Beträge für verschiedene Empfänger: Ein Kunde sieht den Verkaufspreis auf seiner Order; ein Carrier sieht immer nur den Einkaufspreis auf der Tour.
Ein Produkt liefert nicht immer einen buchbaren Preis. Das sind gültige, erwartete Daten und kein Fehler, den Sie beheben müssten. Wenn ein Produkt gegen einen Transport ausgewertet wird, gibt es drei mögliche Ergebnisse:
Eine Produktkarte ohne Preis oder mit dem Hinweis „nicht verfügbar“ sagt Ihnen also etwas Zutreffendes über genau diesen Job. Der Preis ist nicht kaputt. Operator schalten den Anfrageweg mit der Option Anfragen erlauben an einem Produkt frei; den Text der Anfrage, den der Kunde sieht, können Sie anpassen.
Produkte erscheinen als auswählbare Karten, während Sie einen Transport im TransportComposer in Orbit MissionControl anlegen, und für Shipper, die in Orbit Hub buchen. Jede Karte zeigt je nach Ergebnis einen Preis, eine Anfragemöglichkeit oder einen Hinweis, dass die Leistung nicht verfügbar ist.
Wenn Sie in Orbit MissionControl Transportdetails ändern, aktualisiert Orbit die Produktangebote. Das ausgewählte Produkt wird anhand des neuen Zeitplans bewertet. Ein ausgewähltes Produkt, das nur auf Anfrage verfügbar ist, können Sie weiterhin als Anfrage senden. Wird ein ausgewähltes, automatisch kalkuliertes Produkt nicht verfügbar, deaktiviert Mission die Buchungsaktion, bis sich das Angebot ändert oder Sie ein anderes Datum oder Produkt wählen.
In Orbit MissionControl zeigt gedimmter Text neben dem Betrag einer Tour, woher der Preis stammt. Bei einer Order steht die Preisquelle neben der Überschrift Preis, wenn Positionen vorhanden sind. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Informationssymbol oder fokussieren Sie es mit der Tastatur, um die Preisquelle zu lesen. Wählen Sie das Stiftsymbol, um den Preis zu bearbeiten.
Wenn Sie Positionen von Hand bearbeiten, wird der Preis als manuell gekennzeichnet. Eine spätere Berechnung ersetzt diese Positionen nicht. Die Auswahl eines Zeitfensters oder eine Änderung des Namens oder der Beschreibung eines Produkts macht den Preis allein nicht manuell. Eine neue Produktberechnung kann einen produktbasierten Preis aktualisieren und kennzeichnet ihn als aus Product.
Wenn Sie einen Carrier zuweisen oder ändern, berechnet Orbit einen produktbasierten Einkaufspreis mit den passenden Einkaufs-Products für diesen Carrier und die Tour neu. Können mehrere Products die Tour bepreisen, wird der niedrigste Preis gewählt. Bei Bedarf können Sie ein anderes passendes Einkaufs-Product auswählen. Ein von Hand gesetzter Preis sowie Preise aus einem Callout oder vom Carrier bleiben unverändert.
Dieser Artikel gibt einen Überblick. Zum Aufbauen und Betreiben von Produkten lesen Sie:
Weil sich der Preis für diesen Job nicht automatisch berechnen lässt oder die Leistung dafür nicht verfügbar ist. Sind Anfragen erlaubt, kann der Kunde stattdessen ein Angebot anfragen. Sonst zeigt die Karte die Leistung als nicht verfügbar, meist mit Begründung. Beides sind gültige Ergebnisse, keine Fehler.
Ein Produkt bepreist jeden Transport nach dessen eigenen Details (Strecke, Ladung und Zeitpunkt), daher ändert sich der Betrag von Job zu Job. Es gibt keinen einzelnen gespeicherten Preis zum Nachschlagen.
Nein. Produkte sind die Preisebene von Orbit, und ein Unternehmen, das seine Leistungen anderswo bepreist, hat vielleicht keine. Dann wird ein Preis von Hand gesetzt statt berechnet.
Der Preis des Kunden (Verkauf) und der Preis des Carriers (Einkauf) sind getrennte Beträge. Ein Carrier sieht nur den Einkaufspreis auf der Tour, nie den Verkaufspreis auf der Order.
